Dónde empieza todo

Antes que emprendedores, fuimos cuidadores. Al frente de nuestro hotel canino aprendimos lo que ninguna aplicación te puede enseñar: que cuidar de un animal no es un servicio, es una responsabilidad emocional.

Levantamos un recinto cerrado y seguro, con más de 1.500 m² de jardín donde los perros podían jugar en libertad. Pero lo que de verdad nos definía no eran los metros, sino el detalle: respetar los horarios y el tipo de comida de cada huésped, cuidar sus ciclos de sueño, mantener sus pequeñas costumbres diarias. Porque sabíamos que estar en un lugar poco familiar puede ser difícil para ellos, y nuestro trabajo era que esa estancia fuera lo más llevadera y feliz posible.

Ese cuidado tenía una recompensa que no aparece en ninguna proyección financiera: la confianza.

Fueron muy pocos los que no repitieron.

Nuestro hotel fue también casa de acogida para protectoras. Tres perros pasaron por nuestro jardín en busca de una familia, y los tres encontraron un hogar donde reciben el amor que merecen. Detrás de cada una de esas historias hay algo que nos cambió para siempre: la relación directa con protectoras y con personas profundamente comprometidas con una labor tantas veces invisible.

Como propietarios de nuestras propias mascotas, hemos hablado con veterinarios, con groomers, con comerciantes. Como cuidadores profesionales, escuchamos a decenas de clientes contarnos sus miedos y sus necesidades. Y como usuarios de las aplicaciones que ya existen, las hemos vivido desde dentro: sus puntos fuertes, pero también sus carencias y aquello que, sencillamente, se podía hacer mejor y de forma más justa.