Wo alles beginnt

Bevor wir Unternehmer waren, waren wir Betreuer. An der Spitze unserer Hundepension haben wir gelernt, was dir keine Anwendung beibringen kann: dass es keine Dienstleistung ist, für ein Tier zu sorgen, sondern eine emotionale Verantwortung.

Wir haben ein geschlossenes, sicheres Gelände errichtet, mit über 1.500 m² Garten, in dem die Hunde frei spielen konnten. Aber was uns wirklich ausmachte, waren nicht die Quadratmeter, sondern das Detail: die Zeiten und die Futterart jedes Gastes zu respektieren, auf seine Schlafzyklen zu achten, seine kleinen täglichen Gewohnheiten beizubehalten. Denn wir wussten, dass ein wenig vertrauter Ort für sie schwierig sein kann, und unsere Aufgabe war es, diesen Aufenthalt so erträglich und glücklich wie möglich zu machen.

Diese Fürsorge hatte einen Lohn, der in keiner Finanzprognose auftaucht: das Vertrauen.

Es waren sehr wenige, die nicht wiederkamen.

Unser Hotel war auch Pflegestelle für Tierschutzvereine. Drei Hunde kamen auf der Suche nach einer Familie durch unseren Garten, und alle drei fanden ein Zuhause, in dem sie die Liebe bekommen, die sie verdienen. Hinter jeder dieser Geschichten steht etwas, das uns für immer verändert hat: der direkte Kontakt zu Tierschutzvereinen und zu Menschen, die sich mit tiefer Überzeugung einer Arbeit widmen, die so oft unsichtbar bleibt.

Als Besitzer eigener Haustiere haben wir mit Tierärzten, mit Hundefriseuren und mit Händlern gesprochen. Als professionelle Betreuer haben wir Dutzenden Kunden zugehört, die uns ihre Ängste und ihre Bedürfnisse erzählt haben. Und als Nutzer der bereits existierenden Anwendungen haben wir sie von innen erlebt: ihre Stärken, aber auch ihre Lücken und das, was sich ganz einfach besser und gerechter machen ließ.