Là où tout commence

Avant d'être entrepreneurs, nous avons été gardiens d'animaux. À la tête de notre pension canine, nous avons appris ce qu'aucune application ne peut t'enseigner : prendre soin d'un animal n'est pas un service, c'est une responsabilité émotionnelle.

Nous avons bâti un enclos fermé et sécurisé, avec plus de 1.500 m² de jardin où les chiens pouvaient jouer en liberté. Mais ce qui nous définissait vraiment, ce n'étaient pas les mètres carrés, c'était le détail : respecter les horaires et le type de nourriture de chaque pensionnaire, veiller sur ses cycles de sommeil, maintenir ses petites habitudes quotidiennes. Parce que nous savions qu'être dans un endroit peu familier peut être difficile pour eux, et que notre travail était de rendre ce séjour le plus supportable et le plus heureux possible.

Ce soin avait une récompense qui n'apparaît dans aucune projection financière : la confiance.

Très peu ne sont pas revenus.

Notre pension a aussi été une famille d'accueil pour des refuges. Trois chiens sont passés par notre jardin en quête d'une famille, et tous les trois ont trouvé un foyer où ils reçoivent l'amour qu'ils méritent. Derrière chacune de ces histoires, il y a quelque chose qui nous a changés pour toujours : la relation directe avec des refuges et avec des personnes profondément engagées dans un travail si souvent invisible.

En tant que propriétaires de nos propres animaux, nous avons parlé avec des vétérinaires, des toiletteurs, des commerçants. En tant que professionnels de la garde d'animaux, nous avons écouté des dizaines de clients nous raconter leurs peurs et leurs besoins. Et en tant qu'utilisateurs des applications qui existent déjà, nous les avons vécues de l'intérieur : leurs points forts, mais aussi leurs manques et tout ce qui, tout simplement, pouvait être fait mieux et de façon plus juste.