Onde tudo começa

Antes de empreendedores, fomos cuidadores. À frente do nosso hotel canino aprendemos aquilo que nenhuma aplicação te pode ensinar: que cuidar de um animal não é um serviço, é uma responsabilidade emocional.

Construímos um recinto fechado e seguro, com mais de 1.500 m² de jardim onde os cães podiam brincar em liberdade. Mas o que verdadeiramente nos definia não eram os metros, era o detalhe: respeitar os horários e o tipo de comida de cada hóspede, cuidar dos seus ciclos de sono, manter os seus pequenos hábitos diários. Porque sabíamos que estar num lugar pouco familiar pode ser difícil para eles, e o nosso trabalho era que essa estadia fosse o mais tranquila e feliz possível.

Esse cuidado tinha uma recompensa que não aparece em nenhuma projeção financeira: a confiança.

Foram muito poucos os que não repetiram.

O nosso hotel foi também casa de acolhimento para associações de proteção animal. Três cães passaram pelo nosso jardim à procura de uma família, e os três encontraram um lar onde recebem o amor que merecem. Por trás de cada uma dessas histórias há algo que nos mudou para sempre: a relação direta com as associações e com pessoas profundamente comprometidas com um trabalho tantas vezes invisível.

Como donos dos nossos próprios animais, falámos com veterinários, com groomers, com comerciantes. Como cuidadores profissionais, ouvimos dezenas de clientes a contar-nos os seus medos e as suas necessidades. E como utilizadores das aplicações que já existem, vivemo-las por dentro: os seus pontos fortes, mas também as suas falhas e aquilo que, simplesmente, se podia fazer melhor e de forma mais justa.