Legal
Contrato de adhesión para DomiKators
1. Objeto
El presente contrato regula la adhesión del DomiKator —persona física o jurídica que se registra como tal, y que declara tener capacidad legal y, en su caso, la habilitación profesional necesaria— a la Plataforma Domisik para ofrecer y prestar servicios de cuidado y bienestar animal a los Domisikers, así como el uso de las herramientas de gestión, reputación, cobro y visibilidad que la Plataforma pone a su disposición.
2. Naturaleza de la relación
La relación entre Domisik y el DomiKator es de naturaleza mercantil e independiente. El presente contrato no constituye relación laboral, de dependencia, agencia, sociedad ni joint venture alguna entre las partes.
El DomiKator actúa como profesional o entidad independiente, con plena autonomía organizativa, técnica y de medios, asumiendo sus propios riesgos empresariales, y es el responsable íntegro de la realización del servicio contratado por el Domisiker y, por ende, el responsable civil de cualquier reclamación que pueda derivarse de su prestación.
Domisik actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y agente de cobro, sin asumir la ejecución de los servicios subyacentes.
3. Obligaciones del DomiKator
Prestar los servicios con la diligencia, calidad y seguridad exigibles a un profesional del sector.
Disponer y mantener vigentes las licencias, altas, cualificaciones y autorizaciones legalmente exigibles para su actividad (incluida, cuando proceda, la colegiación o habilitación veterinaria).
Estar dado de alta en los regímenes fiscales y de Seguridad Social que correspondan y cumplir sus obligaciones tributarias.
Suscribir y mantener un seguro de responsabilidad civil adecuado a su actividad.
Mantener información veraz y actualizada en su perfil, disponibilidad y precios.
Definir y mantener publicada su política de cancelación (apdo. 2 «Política de cancelación de cada DomiKator» de la Política de Cancelaciones) y respetar la política vigente en el momento de cada reserva.
Completar el proceso de verificación de identidad (KYC) de Stripe para poder percibir cobros.
Respetar la normativa de protección animal, de consumidores y de protección de datos respecto de los Domisikers con quienes interactúe.
Declarar y garantizar, bajo su responsabilidad, que ni el DomiKator ni las personas que participen en la prestación del servicio han sido condenados por delitos de maltrato o abandono animal, de violencia, contra las personas, de fraude o análogos incompatibles con la prestación del servicio. Esta manifestación tiene naturaleza de declaración responsable: Domisik no recaba ni conserva certificados de antecedentes penales (art. 10 RGPD). La falsedad de esta declaración constituye incumplimiento grave a los efectos del apdo. 3 «Medidas aplicables» de la Política de Abuso y Fraude.
No ceder ni delegar en terceros el cuidado, la custodia o el control del animal sin autorización, y actuar conforme al protocolo de emergencia veterinaria y de no recogida del animal previstos en el apdo. 9 «Prestación de servicios con animales» de las Condiciones Generales de Uso y el apdo. 10 «No recogida o abandono del animal» de las Condiciones Generales de Uso.
No incurrir en las conductas de abuso o fraude definidas en el apdo. 1 «Definición de abuso y fraude» de la Política de Abuso y Fraude, en particular la captación de clientes para acordar servicios de forma privada al margen de la Plataforma y la compartición de datos de contacto o publicidad no autorizada en cualquier formato.
4. Verificación de identidad y habilitación profesional
El DomiKator debe disponer de las habilitaciones legalmente exigibles a su actividad concreta y a su forma de prestación, con el siguiente régimen graduado, sin imponer requisitos superiores a los que la ley establezca para cada caso: (i) las actividades reservadas a profesiones colegiadas o que requieran titulación o certificación oficial —señaladamente los servicios veterinarios— exigen la colegiación, titulación o habilitación correspondiente; (ii) los servicios de cuidado, paseo, guardería o alojamiento pueden ser prestados por profesionales o por particulares, sin que se exija al particular la declaración de núcleo zoológico, que solo será necesaria cuando el DomiKator opere como establecimiento o actividad sujeta a dicha obligación; (iii) los servicios que impliquen la conducción o custodia de animales potencialmente peligrosos requieren la licencia de tenencia de PPP y el seguro correspondientes, conforme a la apdo. 9 «Prestación de servicios con animales» de las Condiciones Generales de Uso; y (iv) el transporte de animales realizado como actividad económica requiere la autorización y el certificado exigibles por la normativa aplicable.
El DomiKator declara disponer de las habilitaciones que correspondan a los servicios que ofrece y se obliga a mantenerlas vigentes. Domisik verificará la legitimidad del perfil y de la actividad y podrá solicitar los datos y documentos que considere oportunos (documento de identidad, títulos, certificados de colegiación, licencia de PPP, seguros y cualquier otra documentación pertinente).
El perfil permanecerá en suspensión de actividad hasta que Domisik confirme dicha legitimidad. Domisik podrá reiterar la verificación de forma periódica o cuando existan indicios de irregularidad.
Domisik se reserva el derecho a bloquear o suspender el perfil, e incluso a eliminar el perfil o el usuario, en caso de detectar abuso o fraude (apdo. 3 «Medidas aplicables» de la Política de Abuso y Fraude).
5. Comisión y pagos (Stripe Connect)
Domisik aplica la comisión de intermediación vigente, que se añade de forma transparente al precio fijado por el DomiKator y es soportada por el Domisiker (apdo. 3 «Flujo de pago» de las Condiciones de contratación y pagos). El DomiKator percibe íntegro el precio de su servicio, sin retenciones sobre el mismo.
Los cobros se gestionan mediante Stripe Connect, conforme al flujo de retención, separación y transferencia de fondos del apdo. 3 «Flujo de pago» de las Condiciones de contratación y pagos. El DomiKator abre una cuenta conectada de Stripe, acepta el Stripe Connected Account Agreement y completa la verificación KYC de Stripe para poder percibir cobros.
La repercusión de las comisiones del proveedor de pago se rige por el apdo. 4 «Comisiones del proveedor de pago y datos de pago» de las Condiciones de contratación y pagos, y la modificación de la comisión y demás condiciones económicas, por el apdo. 5 «Modificación de porcentajes y condiciones económicas» de las Condiciones de contratación y pagos; las modificaciones se comunicarán con la antelación mínima allí prevista, conforme al Reglamento (UE) 2019/1150, y el DomiKator podrá resolver el contrato antes de su entrada en vigor si no está conforme.
En caso de cancelación del servicio por su parte, se estará al régimen de reembolso íntegro al Domisiker y de repercusión de la pérdida económica al DomiKator previsto en el apdo. 3 «Comisión de plataforma en caso de cancelación» de la Política de Cancelaciones y el apdo. 5 «Cancelación por el DomiKator» de la Política de Cancelaciones.
Domisik emitirá factura por su comisión de intermediación. El DomiKator es responsable de la facturación de sus servicios al Domisiker.
6. Reputación y valoraciones
El DomiKator acepta el sistema de reputación verificable (apdo. 6 «Sistema de reputación» de las Condiciones Generales de Uso). El mantenimiento de estándares de calidad podrá dar acceso a beneficios (Dokens, insignias, visibilidad); su incumplimiento reiterado podrá motivar la limitación de visibilidad, suspensión o baja.
7. Propiedad intelectual y licencia de contenidos
El DomiKator concede a Domisik una licencia no exclusiva, gratuita y para el ámbito territorial de operación de la Plataforma, para reproducir y comunicar públicamente los contenidos que suba (textos, fotografías, logotipos) con la finalidad de promocionar sus servicios dentro de la Plataforma y sus canales. El DomiKator garantiza disponer de los derechos sobre dichos contenidos.
En lo no previsto en este apartado, resulta de aplicación el régimen general de contenidos y licencias del apdo. 4 «Contenidos del usuario y licencias de uso» de las Condiciones Generales de Uso: en particular, cualquier uso publicitario o comercial propio de Domisik distinto de la promoción de los servicios del DomiKator requiere su consentimiento expreso y revocable.
8. Protección de datos entre las partes
Respecto de los datos de los Domisikers a los que acceda para prestar el servicio, el DomiKator actúa como responsable independiente del tratamiento para las finalidades propias de la prestación, obligándose a cumplir el RGPD y la LOPDGDD.
En la medida en que el DomiKator trate datos por cuenta de Domisik, se estará al anexo de encargo de tratamiento correspondiente. Ambas partes se comprometen a no usar los datos para finalidades incompatibles ni a comunicarlos a terceros no autorizados.
9. Responsabilidad y seguros
El DomiKator es el único responsable frente al Domisiker y frente a terceros por los daños derivados de la prestación del servicio, incluidos los que pudiera sufrir el animal, y mantiene indemne a Domisik frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su actividad (cláusula de indemnidad).
El DomiKator declara disponer de seguro de responsabilidad civil. Durante la fase inicial (Seed), la responsabilidad civil directa recae en el DomiKator; Domisik prevé ofrecer un servicio complementario de seguros en fases posteriores.
La responsabilidad de Domisik frente al DomiKator, en lo que legalmente sea disponible, se limita a los importes de comisión efectivamente percibidos en los tres meses anteriores al hecho causante, salvo dolo o culpa grave.
10. Duración, suspensión y resolución
El contrato tiene duración indefinida y puede resolverse por cualquiera de las partes mediante preaviso razonable a través de la Plataforma.
Domisik podrá suspender o resolver la adhesión de forma inmediata en caso de incumplimiento grave, fraude (apdo. 3 «Medidas aplicables» de la Política de Abuso y Fraude), riesgo para la seguridad de personas o animales, o falta de las habilitaciones exigidas (apdo. 4 «Verificación de identidad y habilitación profesional»).
Los efectos económicos de la suspensión o resolución por sanción (retención de fondos pendientes, pérdida de Dokens y tratamiento de los servicios pendientes de ejecución) se rigen por el apdo. 5 «Efectos económicos de la suspensión, el bloqueo o la baja por sanción» de la Política de Abuso y Fraude.
En caso de baja voluntaria, el DomiKator es responsable de retirar previamente los fondos pendientes en su cuenta conectada y de resolver las reservas en curso, conforme a la apdo. 12 «Cancelación de cuenta a solicitud del usuario» de las Condiciones Generales de Uso.
11. Canal interno de reclamaciones
Domisik mantiene un canal interno para la tramitación de las quejas de los DomiKators —el canal de soporte y disputas de la Plataforma, o el correo support@domisik.com—, incluidas las relativas a suspensiones, limitaciones de visibilidad o terminación de la adhesión, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2019/1150. Las medidas restrictivas se motivarán y podrán ser recurridas a través de este canal.
12. Modificaciones, legislación y jurisdicción
Domisik podrá modificar las condiciones aplicables al DomiKator, comunicándolo con antelación razonable. La continuación en el uso de la Plataforma implicará su aceptación; en caso contrario, el DomiKator podrá resolver el contrato.
El contrato se rige por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Córdoba capital, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.