Toetredingscontract voor DomiKators

1. Voorwerp

Deze overeenkomst regelt de toetreding van de DomiKator —natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich als zodanig registreert en die verklaart juridisch bekwaam te zijn en, in voorkomend geval, over de nodige beroepsbevoegdheid te beschikken— tot het Platform Domisik om diensten van dierenzorg en dierenwelzijn aan te bieden en te verlenen aan de Domisikers, alsook het gebruik van de hulpmiddelen voor beheer, reputatie, inning en zichtbaarheid die het Platform hem ter beschikking stelt.

2. Aard van de relatie

De relatie tussen Domisik en de DomiKator is van commerciële en onafhankelijke aard. Deze overeenkomst vormt geen arbeidsrelatie, verhouding van ondergeschiktheid, agentuur, vennootschap of joint venture tussen de partijen.

De DomiKator handelt als onafhankelijke professional of entiteit, met volledige organisatorische en technische autonomie en autonomie inzake middelen, draagt zijn eigen ondernemingsrisico's, en is volledig verantwoordelijk voor de uitvoering van de door de Domisiker geboekte dienst en bijgevolg burgerrechtelijk aansprakelijk voor elke vordering die uit die dienstverlening kan voortvloeien.

Domisik treedt uitsluitend op als technologische tussenpersoon en inningsagent, zonder de uitvoering van de onderliggende diensten op zich te nemen.

3. Verplichtingen van de DomiKator

De diensten verlenen met de zorgvuldigheid, de kwaliteit en de veiligheid die van een professional in de sector mogen worden verwacht.

Beschikken over en geldig houden van de licenties, inschrijvingen, kwalificaties en machtigingen die wettelijk vereist zijn voor zijn activiteit (met inbegrip van, waar van toepassing, de inschrijving bij de beroepsorde of de veterinaire bevoegdheid).

Ingeschreven zijn in de fiscale en socialezekerheidsstelsels die van toepassing zijn en zijn fiscale verplichtingen nakomen.

Een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid afsluiten en aanhouden die aangepast is aan zijn activiteit.

Waarheidsgetrouwe en actuele informatie aanhouden in zijn profiel, zijn beschikbaarheid en zijn prijzen.

Zijn annuleringsbeleid vaststellen en gepubliceerd houden (apdo. 2 «Política de cancelación de cada DomiKator» de la Política de Cancelaciones) en het beleid naleven dat geldt op het ogenblik van elke boeking.

Het proces van identiteitsverificatie (KYC) van Stripe vervolledigen om inningen te kunnen ontvangen.

De regelgeving inzake dierenbescherming, consumentenbescherming en gegevensbescherming naleven ten aanzien van de Domisikers met wie hij interageert.

Onder zijn verantwoordelijkheid verklaren en waarborgen dat noch de DomiKator noch de personen die aan de dienstverlening deelnemen, werden veroordeeld voor misdrijven van dierenmishandeling of dierenverlating, van geweld, tegen personen, van fraude of soortgelijke misdrijven die onverenigbaar zijn met de dienstverlening. Deze verklaring heeft de aard van een verklaring op eer: Domisik verzamelt noch bewaart uittreksels uit het strafregister (art. 10 RGPD). De onjuistheid van deze verklaring vormt een ernstige tekortkoming voor de toepassing van apdo. 3 «Medidas aplicables» de la Política de Abuso y Fraude.

De zorg, de bewaring of de controle over het dier niet afstaan of delegeren aan derden zonder toestemming, en handelen overeenkomstig het protocol inzake veterinaire noodsituaties en inzake het niet ophalen van het dier, voorzien in apdo. 9 «Prestación de servicios con animales» de las Condiciones Generales de Uso en apdo. 10 «No recogida o abandono del animal» de las Condiciones Generales de Uso.

Niet overgaan tot de gedragingen van misbruik of fraude die zijn omschreven in apdo. 1 «Definición de abuso y fraude» de la Política de Abuso y Fraude, in het bijzonder het ronselen van klanten om op private wijze diensten af te spreken buiten het Platform en het delen van contactgegevens of niet-toegestane reclame in welk formaat ook.

4. Identiteitsverificatie en beroepsbevoegdheid

De DomiKator moet beschikken over de bevoegdheden die wettelijk vereist zijn voor zijn concrete activiteit en voor zijn wijze van dienstverlening, volgens de volgende graduele regeling, zonder hogere eisen op te leggen dan die welke de wet voor elk geval vaststelt: (i) de activiteiten die zijn voorbehouden aan beroepen met een beroepsorde of die een officieel diploma of certificaat vereisen —met name de veterinaire diensten— vereisen de overeenkomstige inschrijving bij de beroepsorde, het diploma of de bevoegdheid; (ii) de diensten van verzorging, uitlaten, dagopvang of verblijf kunnen worden verleend door professionals of door particulieren, zonder dat van de particulier de verklaring van zoölogische kern (núcleo zoológico) wordt vereist, die enkel nodig zal zijn wanneer de DomiKator optreedt als inrichting of activiteit die aan die verplichting is onderworpen; (iii) de diensten die het leiden of het bewaren van potentieel gevaarlijke dieren inhouden, vereisen de licentie voor het houden van PPP en de overeenkomstige verzekering, overeenkomstig apdo. 9 «Prestación de servicios con animales» de las Condiciones Generales de Uso; en (iv) het vervoer van dieren dat als economische activiteit wordt verricht, vereist de machtiging en het certificaat die door de toepasselijke regelgeving worden geëist.

De DomiKator verklaart te beschikken over de bevoegdheden die overeenstemmen met de diensten die hij aanbiedt, en verbindt zich ertoe deze geldig te houden. Domisik zal de rechtmatigheid van het profiel en van de activiteit verifiëren en kan de gegevens en documenten opvragen die zij passend acht (identiteitsdocument, diploma's, attesten van inschrijving bij de beroepsorde, PPP-licentie, verzekeringen en elke andere relevante documentatie).

Het profiel blijft in opschorting van activiteit tot Domisik die rechtmatigheid bevestigt. Domisik kan de verificatie periodiek herhalen of wanneer er aanwijzingen van onregelmatigheid bestaan.

Domisik behoudt zich het recht voor het profiel te blokkeren of op te schorten, en zelfs het profiel of de gebruiker te verwijderen, wanneer misbruik of fraude wordt vastgesteld (apdo. 3 «Medidas aplicables» de la Política de Abuso y Fraude).

5. Commissie en betalingen (Stripe Connect)

Domisik past de geldende bemiddelingscommissie toe, die op transparante wijze wordt toegevoegd aan de door de DomiKator vastgestelde prijs en die door de Domisiker wordt gedragen (apdo. 3 «Flujo de pago» de las Condiciones de contratación y pagos). De DomiKator ontvangt de prijs van zijn dienst integraal, zonder inhoudingen daarop.

De inningen worden beheerd via Stripe Connect, overeenkomstig het proces van inhouding, scheiding en overdracht van gelden van apdo. 3 «Flujo de pago» de las Condiciones de contratación y pagos. De DomiKator opent een verbonden Stripe-rekening, aanvaardt de Stripe Connected Account Agreement en vervolledigt de KYC-verificatie van Stripe om inningen te kunnen ontvangen.

Het doorrekenen van de commissies van de betalingsaanbieder wordt geregeld door apdo. 4 «Comisiones del proveedor de pago y datos de pago» de las Condiciones de contratación y pagos, en de wijziging van de commissie en van de overige economische voorwaarden door apdo. 5 «Modificación de porcentajes y condiciones económicas» de las Condiciones de contratación y pagos; de wijzigingen worden meegedeeld met de daarin voorziene minimale termijn, overeenkomstig Verordening (EU) 2019/1150, en de DomiKator kan de overeenkomst beëindigen vóór de inwerkingtreding ervan indien hij niet akkoord gaat.

In geval van annulering van de dienst door hemzelf geldt de regeling van integrale terugbetaling aan de Domisiker en van doorrekening van het economische verlies aan de DomiKator, zoals voorzien in apdo. 3 «Comisión de plataforma en caso de cancelación» de la Política de Cancelaciones en apdo. 5 «Cancelación por el DomiKator» de la Política de Cancelaciones.

Domisik zal een factuur uitreiken voor haar bemiddelingscommissie. De DomiKator is verantwoordelijk voor de facturatie van zijn diensten aan de Domisiker.

6. Reputatie en beoordelingen

De DomiKator aanvaardt het verifieerbare reputatiesysteem (apdo. 6 «Sistema de reputación» de las Condiciones Generales de Uso). Het aanhouden van kwaliteitsnormen kan toegang geven tot voordelen (Dokens, badges, zichtbaarheid); de herhaalde niet-naleving ervan kan leiden tot de beperking van de zichtbaarheid, tot opschorting of tot beëindiging.

7. Intellectuele eigendom en licentie op de inhoud

De DomiKator verleent aan Domisik een niet-exclusieve, kosteloze licentie voor het territoriale werkingsgebied van het Platform, om de inhoud die hij uploadt (teksten, foto's, logo's) te reproduceren en publiek mee te delen met als doel zijn diensten binnen het Platform en zijn kanalen te promoten. De DomiKator waarborgt dat hij over de rechten op die inhoud beschikt.

Voor wat niet in dit onderdeel is voorzien, is de algemene regeling inzake inhoud en licenties van apdo. 4 «Contenidos del usuario y licencias de uso» de las Condiciones Generales de Uso van toepassing: in het bijzonder vereist elk eigen publicitair of commercieel gebruik door Domisik dat verschilt van de promotie van de diensten van de DomiKator, zijn uitdrukkelijke en herroepbare toestemming.

8. Gegevensbescherming tussen de partijen

Met betrekking tot de gegevens van de Domisikers waartoe hij toegang heeft om de dienst te verlenen, treedt de DomiKator op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor de doeleinden die eigen zijn aan de dienstverlening, en verbindt hij zich ertoe het RGPD en de LOPDGDD na te leven.

In de mate dat de DomiKator gegevens verwerkt voor rekening van Domisik, geldt de overeenkomstige bijlage inzake verwerking in opdracht. Beide partijen verbinden zich ertoe de gegevens niet te gebruiken voor onverenigbare doeleinden en ze niet mee te delen aan niet-gemachtigde derden.

9. Aansprakelijkheid en verzekeringen

De DomiKator is als enige aansprakelijk ten aanzien van de Domisiker en ten aanzien van derden voor de schade die voortvloeit uit de dienstverlening, met inbegrip van de schade die het dier zou kunnen ondervinden, en vrijwaart Domisik tegen elke vordering van derden die uit zijn activiteit voortvloeit (vrijwaringsbeding).

De DomiKator verklaart over een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid te beschikken. Tijdens de beginfase (Seed) rust de directe burgerlijke aansprakelijkheid op de DomiKator; Domisik voorziet erin in latere fasen een aanvullende verzekeringsdienst aan te bieden.

De aansprakelijkheid van Domisik ten aanzien van de DomiKator is, voor zover dit wettelijk mogelijk is, beperkt tot de commissiebedragen die daadwerkelijk werden ontvangen in de drie maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit, behoudens bedrog of zware fout.

10. Duur, opschorting en beëindiging

De overeenkomst is van onbepaalde duur en kan door elk van de partijen worden beëindigd met een redelijke voorafgaande kennisgeving via het Platform.

Domisik kan de toetreding onmiddellijk opschorten of beëindigen in geval van ernstige tekortkoming, fraude (apdo. 3 «Medidas aplicables» de la Política de Abuso y Fraude), risico voor de veiligheid van personen of dieren, of het ontbreken van de vereiste bevoegdheden (apdo. 4 «Verificación de identidad y habilitación profesional»).

De economische gevolgen van de opschorting of de beëindiging bij wijze van sanctie (inhouding van openstaande gelden, verlies van Dokens en behandeling van de nog uit te voeren diensten) worden geregeld door apdo. 5 «Efectos económicos de la suspensión, el bloqueo o la baja por sanción» de la Política de Abuso y Fraude.

In geval van vrijwillige beëindiging is de DomiKator ertoe gehouden voorafgaandelijk de openstaande gelden op zijn verbonden rekening op te nemen en de lopende boekingen af te handelen, overeenkomstig apdo. 12 «Cancelación de cuenta a solicitud del usuario» de las Condiciones Generales de Uso.

11. Intern klachtenkanaal

Domisik houdt een intern kanaal aan voor de behandeling van de klachten van de DomiKators —het support- en geschillenkanaal van het Platform, of het e-mailadres support@domisik.com—, met inbegrip van de klachten over opschortingen, beperkingen van de zichtbaarheid of beëindiging van de toetreding, overeenkomstig Verordening (EU) 2019/1150. De beperkende maatregelen worden gemotiveerd en kunnen via dit kanaal worden betwist.

12. Wijzigingen, toepasselijk recht en bevoegde rechter

Domisik kan de op de DomiKator toepasselijke voorwaarden wijzigen, met redelijke voorafgaande kennisgeving. De voortzetting van het gebruik van het Platform houdt de aanvaarding ervan in; zo niet kan de DomiKator de overeenkomst beëindigen.

De overeenkomst wordt beheerst door het Spaanse recht. De partijen onderwerpen zich aan de rechtbanken en hoven van de stad Córdoba, met afstand van elke andere bevoegde rechter die hun zou kunnen toekomen.