Juridische mededeling en algemene informatie

1. Identificatiegegevens

Maatschappelijke benaming: DOMISIK S.L., Sociedad Unipersonal ("Domisik").

Maatschappelijke zetel: Calle Julio Pellicer, 2, planta 1, puerta 2, 14005 Córdoba (Spanje).

NIF: B27661990.

Registergegevens: ingeschreven in het handelsregister van Córdoba (Registro Mercantil de Córdoba), blad CO-49009, 1e inschrijving.

E-mail: info@domisik.com.

Website: www.domisik.com.

2. Mededelingen en contactkanalen

De gebruikers kunnen elke mededeling aan Domisik richten via de e-mailadressen info@domisik.com en support@domisik.com, alsook via het interne kanaal voor ondersteuning en geschillen dat het Platform ter beschikking stelt (met inbegrip van de gevallen van moderatie). Dit zijn de enige geldige adressen voor de ontvangst van mededelingen door Domisik.

Domisik kan mededelingen aan de gebruikers verzenden vanaf de voormelde adressen en daarnaast vanaf het adres no-reply@domisik.com. Mededelingen die worden verzonden naar het door de gebruiker verstrekte e-mailadres of via het interne kanaal van het Platform worden geacht geldig te zijn verricht.

3. Voorwerp

Deze Juridische Mededeling regelt de toegang tot, het bezoek aan en het gebruik van de website en de applicatie van Domisik (samen het "Platform"), onverminderd het recht van Domisik om de presentatie, de configuratie en de inhoud ervan te wijzigen.

4. Aard van de dienst

Domisik is een aanbieder van diensten van de informatiemaatschappij die een technologisch bemiddelingsplatform exploiteert dat gebruikers die diensten inzake dierenzorg en dierenwelzijn vragen ("Domisikers") in contact brengt met professionals en entiteiten die deze verlenen ("DomiKators"), alsook met organisaties zonder winstoogmerk ("DomikONG").

Domisik verleent de dierenzorgdiensten niet zelf. Domisik treedt uitsluitend op als technologische tussenpersoon en, wat de betaling betreft, als inningsagent via de infrastructuur van Stripe. De rechtsverhouding die uit de dienstverlening voortvloeit, komt rechtstreeks en uitsluitend tot stand tussen de Domisiker en de betrokken DomiKator, die als enige verantwoordelijk is voor de uitvoering ervan.

Wat de DomikONG-entiteiten betreft, verleent Domisik uitsluitend een dienst van bekendmaking en zichtbaarheid en treedt zij louter op als technische tussenpersoon bij het doorsluizen van de mogelijke donaties, onder de voorwaarden van apdo. 2 «Naturaleza» de el Convenio de colaboración para DomikONG.

5. Verordening betreffende digitale diensten (DSA)

Domisik treedt op als tussenhandelsdienst en onlineplatform in de zin van Verordening (EU) 2022/2065 betreffende digitale diensten (DSA). Het centrale contactpunt, zowel voor de autoriteiten van de lidstaten, de Europese Commissie en de Europese Raad voor digitale diensten als voor de afnemers van de dienst, is info@domisik.com (mededelingen in het Spaans of in het Engels).

Het Platform beschikt over mechanismen om vermoedelijk illegale inhoud te melden, vanuit het betrokken gesprek of profiel zelf of door te schrijven naar support@domisik.com. Beslissingen tot beperking van inhoud of van accounts worden ten aanzien van de betrokken gebruiker gemotiveerd en kunnen worden aangevochten via het interne systeem voor klachtenbehandeling, onverminderd de gerechtelijke of buitengerechtelijke wegen die daarvoor openstaan.

Traceerbaarheid van de handelaren (art. 30 DSA): voordat een DomiKator zijn diensten mag aanbieden, verzamelt en verifieert Domisik zijn identificatie-, contact- en registergegevens overeenkomstig het verificatieproces van apdo. 4 «Verificación de identidad y habilitación profesional» de el Contrato de adhesión para DomiKators, en bewaart zij deze gedurende de duur van de contractuele relatie. De informatie over de betaal- en inningsrekeningen wordt rechtstreeks door Stripe geregistreerd en geverifieerd (apdo. 4 «Comisiones del proveedor de pago y datos de pago» de las Condiciones de contratación y pagos).

6. Intellectuele en industriële eigendom

Alle inhoud van het Platform —met inbegrip van, bij wijze van voorbeeld en zonder beperking, teksten, foto's, grafieken, afbeeldingen, pictogrammen, technologie, software, het merk "Domisik", de slogan "Caring made pawfect", de onderscheidende tekens "Domisiker", "DomiKator", "DomiKyn", "DomikONG", "Doken" en "DomisikIA", alsook het grafisch ontwerp en de broncodes— is eigendom van Domisik of van derden die het gebruik ervan hebben toegestaan, en wordt beschermd door de regelgeving inzake intellectuele en industriële eigendom.

De reproductie, distributie, openbare mededeling, transformatie of enige andere vorm van exploitatie ervan is verboden zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Domisik.

7. Verantwoordelijkheid

Domisik waarborgt niet de beschikbaarheid en de ononderbroken continuïteit van de werking van het Platform. Domisik is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit de onbeschikbaarheid van de dienst wegens overmacht of door toedoen van derden.

Domisik is niet verantwoordelijk voor de inhoud, de informatie of de meningen die door de gebruikers worden geuit, noch voor de kwaliteit, de geschiktheid of het resultaat van de door de DomiKators verleende diensten, waarvan de verantwoordelijkheid uitsluitend bij dezen rust (apdo. 2 «Naturaleza de la relación» de el Contrato de adhesión para DomiKators).

Domisik verleent geen verzekeringsdiensten en geeft geen enkele waarborg met betrekking tot de tussen gebruikers gecontracteerde diensten; het komt elke gebruiker toe de verzekeringen af te sluiten die hij passend acht. De geschillen die uit de dienstverlening voortvloeien, worden rechtstreeks tussen de Domisiker en de DomiKator beslecht, die Domisik vrijwaren van de vorderingen die uit die geschillen voortvloeien, onverminderd de onvervreemdbare rechten die de consumentenwetgeving aan de consument toekent en de interne bemiddeling die Domisik kan aanbieden (apdo. 9 «Resolución de disputas» de la Política de Cancelaciones).

8. Externe links

Het Platform kan links naar websites van derden bevatten. Domisik aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud, het beleid of de praktijken van die websites.

9. Toegankelijkheidsverklaring

Domisik heeft zich ertoe verbonden het Platform toegankelijk te maken overeenkomstig Wet 11/2023 van 8 mei (waarmee Richtlijn (EU) 2019/882, de Europese toegankelijkheidsakte, wordt omgezet), met toepassing van de technische norm EN 301 549 op basis van de richtsnoeren WCAG 2.1 niveau AA.

Nalevingssituatie: het Platform is gedeeltelijk conform met WCAG 2.1 niveau AA. In juli 2026 werd een toegankelijkheidsaudit uitgevoerd van de openbare pagina's en van het registratieproces, en werden de daaruit voortvloeiende correcties toegepast (kleurcontrast, hiërarchie van koppen, skiplink naar de inhoud, focusbeheer in modale dialoogvensters en compatibiliteit met schermlezers). De privégedeelten van de applicatie worden geleidelijk nagekeken, en in elk geval vóór de activering van de boekings- en betaalprocessen.

Opstelling van deze verklaring: 8 juli 2026, door middel van een zelfevaluatie met geautomatiseerde technische verificatie en handmatige controle.

Iedereen kan toegankelijkheidsbelemmeringen melden of informatie in een toegankelijk formaat aanvragen door te schrijven naar support@domisik.com of via het interne ondersteuningskanaal van het Platform. De ontvangen meldingen worden zorgvuldig behandeld en worden gebruikt om de toegankelijkheidsverbeteringen van het Platform te prioriteren.

10. Toepasselijk recht en rechtsmacht

Deze Juridische Mededeling wordt beheerst door het Spaanse recht. Voor de beslechting van geschillen onderwerpen de partijen zich aan de rechtbanken van de woonplaats van de consument wanneer deze die hoedanigheid heeft; in de overige gevallen aan de rechtbanken van de stad Córdoba.