Rechtliche Hinweise und allgemeine Informationen

1. Identifikationsdaten

Firmenname: DOMISIK S.L., Sociedad Unipersonal („Domisik“).

Sitz der Gesellschaft: Calle Julio Pellicer, 2, planta 1, puerta 2, 14005 Córdoba (Spanien).

NIF: B27661990.

Registerdaten: eingetragen im Handelsregister von Córdoba, Blatt CO-49009, 1. Eintragung.

E-Mail: info@domisik.com.

Website: www.domisik.com.

2. Mitteilungen und Kontaktkanäle

Die Nutzer können jede Mitteilung an Domisik über die E-Mail-Adressen info@domisik.com und support@domisik.com richten sowie über den internen Kanal für Support und Streitfälle, den die Plattform bereitstellt (einschließlich der Moderationsfälle). Dies sind die einzigen gültigen Adressen für den Empfang von Mitteilungen durch Domisik.

Domisik kann den Nutzern Mitteilungen von den vorgenannten Adressen sowie darüber hinaus von der Adresse no-reply@domisik.com übersenden. Mitteilungen, die an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse oder über den internen Kanal der Plattform übersandt werden, gelten als wirksam erfolgt.

3. Gegenstand

Die vorliegenden Rechtlichen Hinweise regeln den Zugang zu, die Navigation auf und die Nutzung der Website und der Anwendung von Domisik (gemeinsam die „Plattform“), unbeschadet dessen, dass Domisik sich das Recht vorbehält, deren Darstellung, Konfiguration und Inhalte zu ändern.

4. Art der Dienstleistung

Domisik ist ein Anbieter von Diensten der Informationsgesellschaft, der eine technologische Vermittlungsplattform betreibt, die Nutzer, die Dienstleistungen der Tierbetreuung und des Tierwohls nachfragen („Domisikers“), mit Fachanbietern und Einrichtungen, die diese erbringen („DomiKators“), sowie mit gemeinnützigen Organisationen („DomikONG“) in Kontakt bringt.

Domisik erbringt die Tierbetreuungsdienstleistungen nicht selbst. Domisik handelt ausschließlich als technologischer Vermittler und, zu Zahlungszwecken, als Inkassobeauftragter über die Infrastruktur von Stripe. Das aus der Erbringung der Dienstleistung entstehende Rechtsverhältnis wird unmittelbar und ausschließlich zwischen dem Domisiker und dem jeweiligen DomiKator begründet, der allein für deren Durchführung verantwortlich ist.

Hinsichtlich der Einrichtungen DomikONG erbringt Domisik ausschließlich eine Dienstleistung der Verbreitung und Sichtbarkeit und handelt als reiner technischer Vermittler bei der Weiterleitung möglicher Spenden, nach den Bestimmungen von apdo. 2 «Naturaleza» de el Convenio de colaboración para DomikONG.

5. Verordnung über digitale Dienste (DSA)

Domisik ist als Vermittlungsdienst und Online-Plattform im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 über digitale Dienste (DSA) tätig. Die zentrale Kontaktstelle, sowohl für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste als auch für die Nutzer des Dienstes, ist info@domisik.com (Mitteilungen auf Spanisch oder Englisch).

Die Plattform verfügt über Mechanismen zur Meldung vermeintlich rechtswidriger Inhalte, entweder aus der betreffenden Konversation oder dem betreffenden Profil heraus oder durch eine Nachricht an support@domisik.com. Entscheidungen über die Beschränkung von Inhalten oder Konten werden dem betroffenen Nutzer gegenüber begründet und können über das interne System zur Bearbeitung von Beschwerden angefochten werden, unbeschadet der jeweils zulässigen gerichtlichen oder außergerichtlichen Wege.

Rückverfolgbarkeit der Unternehmer (Art. 30 DSA): Bevor einem DomiKator gestattet wird, seine Dienstleistungen anzubieten, erhebt und überprüft Domisik dessen Identifikations-, Kontakt- und Registerdaten gemäß dem Überprüfungsverfahren nach apdo. 4 «Verificación de identidad y habilitación profesional» de el Contrato de adhesión para DomiKators und bewahrt sie für die Dauer des Vertragsverhältnisses auf. Die Angaben zu den Zahlungs- und Einzugskonten werden unmittelbar von Stripe erfasst und überprüft (apdo. 4 «Comisiones del proveedor de pago y datos de pago» de las Condiciones de contratación y pagos).

6. Geistiges Eigentum und gewerbliche Schutzrechte

Alle Inhalte der Plattform —einschließlich, in beispielhafter und nicht abschließender Weise, Texte, Fotografien, Grafiken, Bilder, Symbole, Technologie, Software, die Marke „Domisik“, das Motto „Caring made pawfect“, die Kennzeichen „Domisiker“, „DomiKator“, „DomiKyn“, „DomikONG“, „Doken“ und „DomisikIA“ sowie das grafische Design und die Quellcodes— sind Eigentum von Domisik oder Dritter, die ihre Nutzung genehmigt haben, und sind durch die Vorschriften über geistiges Eigentum und gewerbliche Schutzrechte geschützt.

Deren Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Umgestaltung oder jede andere Form der Verwertung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Domisik ist untersagt.

7. Haftung

Domisik gewährleistet nicht die Verfügbarkeit und den ununterbrochenen Fortbestand des Betriebs der Plattform. Domisik haftet nicht für Schäden, die aus der Nichtverfügbarkeit des Dienstes aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund Dritter entstehen.

Domisik übernimmt keine Verantwortung für die von den Nutzern eingestellten Inhalte, Informationen oder Meinungen noch für die Qualität, die Eignung oder das Ergebnis der von den DomiKators erbrachten Dienstleistungen, für die ausschließlich diese verantwortlich sind (apdo. 2 «Naturaleza de la relación» de el Contrato de adhesión para DomiKators).

Domisik erbringt keine Versicherungsdienstleistungen und übernimmt keinerlei Garantie für die zwischen Nutzern gebuchten Dienstleistungen; es obliegt jedem Nutzer, die von ihm für zweckmäßig erachteten Versicherungen abzuschließen. Streitigkeiten aus der Erbringung der Dienstleistung werden unmittelbar zwischen dem Domisiker und dem DomiKator beigelegt, die Domisik von den aus diesen Streitigkeiten entstehenden Ansprüchen freistellen, unbeschadet der unverzichtbaren Rechte, die das Verbraucherrecht dem Verbraucher zuerkennt, und unbeschadet der internen Mediation, die Domisik bereitstellen kann (apdo. 9 «Resolución de disputas» de la Política de Cancelaciones).

8. Externe Links

Die Plattform kann Links zu Websites Dritter enthalten. Domisik übernimmt keinerlei Verantwortung für die Inhalte, Richtlinien oder Praktiken dieser Websites.

9. Erklärung zur Barrierefreiheit

Domisik hat sich verpflichtet, die Plattform im Einklang mit der Ley 11/2023, de 8 de mayo (mit der die Richtlinie (EU) 2019/882, Europäischer Rechtsakt zur Barrierefreiheit, umgesetzt wird), barrierefrei zu gestalten, unter Anwendung der technischen Norm EN 301 549 auf der Grundlage der Richtlinien WCAG 2.1 Stufe AA.

Stand der Konformität: Die Plattform ist teilweise konform mit den WCAG 2.1 Stufe AA. Im Juli 2026 wurde eine Barrierefreiheitsprüfung der öffentlichen Seiten und des Registrierungsablaufs durchgeführt, und die daraus abgeleiteten Korrekturen wurden umgesetzt (Farbkontrast, Hierarchie der Überschriften, Sprunglink zum Inhalt, Fokussteuerung in modalen Dialogen und Kompatibilität mit Screenreadern). Die privaten Bereiche der Anwendung werden schrittweise überprüft, in jedem Fall vor der Aktivierung der Buchungs- und Zahlungsabläufe.

Erstellung dieser Erklärung: 8. Juli 2026, im Wege einer Selbstbewertung mit automatisierter technischer Prüfung und manueller Kontrolle.

Jede Person kann Barrieren der Zugänglichkeit mitteilen oder Informationen in barrierefreiem Format anfordern, indem sie an support@domisik.com schreibt oder den internen Supportkanal der Plattform nutzt. Die eingegangenen Mitteilungen werden mit der gebotenen Sorgfalt bearbeitet und dienen der Priorisierung der Verbesserungen der Barrierefreiheit der Plattform.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Rechtlichen Hinweise unterliegen spanischem Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den Gerichten des Wohnsitzes des Verbrauchers, sofern dieser diese Eigenschaft hat; in allen übrigen Fällen den Gerichten der Stadt Córdoba.