Réserver un service

Avant de réserver

AstuceUne fois ton animal enregistré, tu peux chercher avec « Pour qui » et voir des prix adaptés à lui.

Comment faire la demande

1. Sur la fiche du professionnel, choisis le service dans « Ce qu'il te faut ».
2. Choisis les dates et, si nécessaire, l’heure.
3. Coche dans « Pour qui » les animaux concernés par le service ; tu peux en choisir plusieurs.
4. Appuie sur « Demander une réservation » et vérifie le récapitulatif.
5. Confirme avec « Demander une réservation ».

AstuceLa demande ne comporte pas de notes. Si tu veux dire quelque chose au professionnel, utilise « Écrire au professionnel ».

Après la demande

Tu verras « Demande envoyée. Nous vous préviendrons dès sa réponse. » et tu recevras un e-mail. La demande apparaît dans « Réservations », sous « En attente de réponse », avec la date limite de réponse du professionnel.

S’il accepte, tu recevras la confirmation. S’il refuse ou ne répond pas à temps, la demande est annulée et tu n’es pas débité. Avant l’envoi, le récapitulatif t’indique comment se fera le paiement ; tu trouveras le détail dans le guide des paiements.

Ton code de réservation

Chaque réservation a un code de neuf caractères qui commence par les deux derniers chiffres de l’année (par exemple, 26…). Tu le verras dans « Réservations », dans le détail, dans les e-mails et sur le prélèvement de ta banque, à côté de « Domisik ». Garde-le sous la main si tu écris au support.