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Chats

Mis à jour en juillet 2026

Le chat te permet de parler avec des familles, des professionnels et des organisations sans quitter Domisik et sans partager ton numéro de téléphone. Toute la conversation reste au même endroit, à côté de la réservation concernée.

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Dis-nous à qui tu veux parler.

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Pas à pas

Étape 1 sur 3

Ouvre un profil ou un service

Ouvre le profil du professionnel, du service ou de la famille avec qui tu veux parler.

Démarrer une conversation

Ouvre le profil d'un professionnel, d'un service ou d'une famille.
Appuie sur le bouton de contact ou sur « Envoyer un message ».
Écris ta demande et envoie. La conversation apparaîtra dans ta rubrique « Chats ».

AstuceDis dès le début quel animal tu as et ce dont tu as besoin : tu recevras une réponse plus utile et plus rapide.

Gérer tes conversations

Toutes tes conversations se trouvent dans la rubrique « Chats » du tableau de bord.

Les messages non lus sont signalés pour que tu n'en manques aucun.

Tu peux épingler en haut les conversations importantes.

Chaque chat conserve le contexte de la réservation ou du service dont vous parlez.

Parler à l'assistance

En plus des autres membres, tu peux ouvrir une conversation avec notre équipe d'assistance. Elle est identifiée par l'icône 🆘 et fonctionne comme n'importe quel autre chat.

Bonnes pratiques et sécurité

Garde les paiements et les accords au sein de Domisik : c'est ta garantie si quelque chose se passe mal.

Ne partage pas de données sensibles ni de mots de passe par le chat.

Si quelqu'un te manque de respect ou te paraît suspect, signale-le depuis la conversation.

Autres sujets d'aide

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