Aide
Questions fréquentes
Mis à jour en juillet 2026
Un tour d'horizon rapide des questions les plus fréquentes. Si la tienne n'y est pas, écris-nous : nous serons ravis de t'aider.
Compte et profils
Comment m'inscrire sur Domisik ?
Crée ton compte depuis le bouton d'inscription. Selon ton profil (famille, professionnel ou organisation), tu verras les options correspondantes pendant le parcours.
Quels types de profil existent ?
Domisiker (familles/propriétaires d'animaux), DomiKator (professionnels), DomikONG (refuges et organisations) et DomiKyn (le profil de ton animal).
Puis-je avoir plusieurs profils avec le même compte ?
Oui. Tu peux associer plusieurs profils à ton compte et passer de l'un à l'autre quand tu veux depuis le menu utilisateur.
Comment changer mon mot de passe ?
Depuis les réglages de ton compte. Si tu l'as oublié, utilise « Mot de passe oublié ? » sur l'écran de connexion pour le réinitialiser par e-mail.
Réservations et services
Comment contacter un professionnel ?
Depuis le profil du professionnel, tu peux demander un rendez-vous et communiquer directement via le chat de la plateforme, sans quitter Domisik.
Comment publier un service si je suis professionnel ?
Va dans « Services » dans ton tableau de bord, appuie sur « Créer un service », choisis le type, décris ce qu'il comprend et définis prix, zone et disponibilité. Consulte le guide « Configurer les services » pour le détail.
J'ai un problème avec une réservation, que faire ?
Écris-nous à support@domisik.com ou depuis la page de contact en précisant le détail de la réservation ; nous te répondrons au plus vite.
Paiements et sécurité
Est-ce sûr de payer sur Domisik ?
Oui, et c'est même recommandé. Garder les paiements et les accords sur la plateforme est ta garantie en cas d'incident.
Que faire si je reçois un message suspect ?
Ne partage pas de données sensibles et n'effectue pas de paiements en dehors de la plateforme, et signale-le depuis la conversation elle-même. Notre équipe l'examinera.