Hulp
Veelgestelde vragen
Bijgewerkt in juli 2026
Een snelle blik op de meest voorkomende vragen. Staat de jouwe er niet bij, mail ons dan: we helpen je graag verder.
Account en profielen
Hoe registreer ik me op Domisik?
Maak je account aan via de registratieknop. Afhankelijk van je profiel (gezin, professional of organisatie) zie je tijdens het proces de bijhorende opties.
Welke soorten profielen bestaan er?
Domisiker (gezinnen/baasjes van huisdieren), DomiKator (professionals), DomikONG (asielen en organisaties) en DomiKyn (het profiel van je huisdier).
Kan ik meerdere profielen hebben met hetzelfde account?
Ja. Je kunt meer dan één profiel aan je account koppelen en er via het gebruikersmenu wanneer je wil tussen wisselen.
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Via de instellingen van je account. Ben je het vergeten, gebruik dan “Wachtwoord vergeten?” op het aanmeldscherm om het via e-mail opnieuw in te stellen.
Reservaties en diensten
Hoe neem ik contact op met een professional?
Via het profiel van de professional kun je een afspraak aanvragen en direct communiceren via de chat van het platform, zonder Domisik te verlaten.
Hoe publiceer ik een dienst als professional?
Ga naar “Diensten” in je dashboard, klik op “Dienst aanmaken”, kies het type, beschrijf wat erbij hoort en bepaal prijs, werkgebied en beschikbaarheid. Bekijk de gids “Diensten instellen” voor alle details.
Ik heb een probleem met een reservatie, wat nu?
Mail ons op support@domisik.com of gebruik de contactpagina met de details van de reservatie; we antwoorden je zo snel mogelijk.
Betalingen en veiligheid
Is betalen binnen Domisik veilig?
Ja, en het is ook aan te raden. Betalingen en afspraken binnen het platform houden is je garantie als er iets misloopt.
Wat doe ik als ik een verdacht bericht krijg?
Deel geen gevoelige gegevens en doe geen betalingen buiten het platform, en rapporteer het vanuit het gesprek zelf. Ons team bekijkt het.