Hilfe
Häufige Fragen
Aktualisiert im Juli 2026
Ein schneller Überblick über die häufigsten Fragen. Wenn deine nicht dabei ist, schreib uns: Wir helfen dir gern.
Konto und Profile
Wie registriere ich mich bei Domisik?
Leg dein Konto über die Schaltfläche zur Registrierung an. Je nach Profil (Familie, Fachkraft oder Organisation) siehst du während des Vorgangs die passenden Optionen.
Welche Profiltypen gibt es?
Domisiker (Familien/Haustierhalter), DomiKator (Fachleute), DomikONG (Tierschutzvereine und Organisationen) und DomiKyn (das Profil deines Haustiers).
Kann ich mehrere Profile mit demselben Konto haben?
Ja. Du kannst mehr als ein Profil mit deinem Konto verknüpfen und jederzeit über das Nutzermenü zwischen ihnen wechseln.
Wie ändere ich mein Passwort?
In den Einstellungen deines Kontos. Wenn du es vergessen hast, nutze „Passwort vergessen?“ im Anmeldebildschirm, um es per E-Mail zurückzusetzen.
Buchungen und Services
Wie nehme ich Kontakt zu einer Fachkraft auf?
Über das Profil der Fachkraft kannst du einen Termin anfragen und direkt über den Chat der Plattform kommunizieren, ohne Domisik zu verlassen.
Wie veröffentliche ich einen Service, wenn ich Fachkraft bin?
Geh in deinem Bereich auf „Services“, klicke auf „Service anlegen“, wähle die Art, beschreibe, was enthalten ist, und leg Preis, Gebiet und Verfügbarkeit fest. Die Details findest du in der Anleitung „Services einrichten“.
Ich habe ein Problem mit einer Buchung, was mache ich?
Schreib uns an support@domisik.com oder über die Kontaktseite und nenne die Details der Buchung; wir antworten dir so schnell wie möglich.
Zahlungen und Sicherheit
Ist es sicher, innerhalb von Domisik zu bezahlen?
Ja, und es ist auch empfehlenswert. Zahlungen und Absprachen innerhalb der Plattform zu halten, ist deine Absicherung, falls es zu einem Vorfall kommt.
Was mache ich, wenn ich eine verdächtige Nachricht erhalte?
Teile keine sensiblen Daten und leiste keine Zahlungen außerhalb der Plattform, und melde es direkt im Gespräch. Unser Team prüft das.