Domisik

Anleitung

Zahlungen, Beleg und Rechnungen

Aktualisiert im Oktober 2026

Bei Domisik bezahlst du immer innerhalb der Plattform, mit Karte, über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe). Bevor du deine Anfrage sendest, siehst du die vollständige Aufschlüsselung und den Gesamtbetrag, und für eine Buchung, die die Fachkraft nicht annimmt, wird dir nie etwas berechnet.

Interaktive Hilfe

Schritt für Schritt

Schritt 1 von 3

Speichere deine Karte

Tippe unter „Profil“ im Tab „Zahlungsmethoden“ auf „Zahlungsmethode hinzufügen“ und gib die Kartendaten ein. Du kannst mehrere speichern; verwendet wird die, die du als Standard festgelegt hast.

Im Detail

Was im Preis enthalten ist

Die Zusammenfassung vor der Anfrage zeigt dir, je nach Fall:

Den Tarif des Service, mit der Rechnung (zum Beispiel Preis × Nächte × Tiere) oder einer Zeile pro Tier.
Zuschläge, falls es welche gibt: Hochsaison oder Aufpreis für die Bring- oder Abholzeit.
„Domisik-Service“: was Domisik für die Abwicklung von Buchung und Zahlung berechnet.
Rabatte, falls es welche gibt, etwa das Einlösen von Dokens.
Den Betrag „Gesamt“.

TippHast du Dokens, kannst du sie in derselben Zusammenfassung mit „Anwenden“ einlösen. Mehr dazu auf der Seite Dokens.

Wann abgebucht wird

Bei der Anfrage siehst du in der Zusammenfassung, ob der Betrag sofort auf deiner Karte reserviert wird oder ob du bezahlst, wenn die Fachkraft annimmt. Nimmt sie nicht an, wird in keinem Fall abgebucht: Lehnt sie ab oder antwortet nicht rechtzeitig, zahlst du nichts, und eine eventuelle Reservierung wird freigegeben.

Musst du nach der Annahme bezahlen, erscheint die Buchung unter „Buchungen“ in „Zahlung ausstehend“, mit dem Button „Bezahlen“. Bezahle innerhalb der angegebenen Frist, damit du den Platz nicht verlierst.

TippDeine Bank kann dich bitten, die Zahlung zu bestätigen (3D-Secure-Verfahren). Schließ das Fenster erst, wenn es fertig ist; wird die Bestätigung nicht abgeschlossen, wird nichts reserviert und nichts abgebucht.

Beleg und Rechnungen

„Zahlungsbeleg“: der Nachweis über das, was du bezahlt hast. Er ist keine Rechnung.
„Rechnung der Servicegebühr“: Domisik stellt dir seinen „Domisik-Service“ in Rechnung. Brauchst du eine vollständige Rechnung mit deinen Steuerdaten, tippe auf „Vollständige Rechnung anfordern“.
Rechnung für den Service: Die stellt die Fachkraft aus und lädt sie unter „Dokumente“ in der Buchung hoch, wenn der Service beendet ist.
Die Rechnung der Servicegebühr und den Beleg bekommst du auch als Anhang der E-Mail zur bestätigten Buchung.

Warum du immer innerhalb von Domisik bezahlen solltest

Nur was du bei Domisik bezahlst, ist durch die Stornierungsbedingungen mit der jeweiligen Erstattung abgedeckt und durch die volle Erstattung, wenn die Fachkraft storniert. Außerdem bekommst du nur so Beleg und Rechnung und kannst den Service bewerten. Zahlungen außerhalb der Plattform zu vereinbaren, ist nach unseren Bedingungen nicht erlaubt.

TippSchlägt dir jemand vor, außerhalb von Domisik zu bezahlen, sag dem Support Bescheid.

Weitere Hilfethemen

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