Guia
Pagamentos, comprovativo e faturas
Atualizado em outubro de 2026
Na Domisik pagas sempre dentro da plataforma, com cartão, através da nossa entidade de pagamentos (Stripe). Antes de enviares o pedido, vês a discriminação completa e o total, e nunca és cobrado por uma reserva que o profissional não aceite.
Ajuda interativa
Passo a passo
Passo 1 de 3
Guarda o teu cartão
Em «Perfil», separador «Métodos de pagamento», toca em «Adicionar método de pagamento» e preenche os dados do cartão. Podes guardar vários; é usado o que tiveres como predefinido.
Em detalhe
O que inclui o preço
O resumo antes de pedires mostra-te, conforme o caso:
DicaSe tiveres dokens, podes trocá-los no mesmo resumo com «Aplicar». Mais informação na página Dokens.
Quando é cobrado
Ao pedires, vês no resumo se o valor fica já retido no teu cartão ou se vais pagar quando o profissional aceitar. Em caso algum és cobrado se ele não aceitar: se recusar ou não responder a tempo, não pagas nada e, se havia uma retenção, é libertada.
Se tiveres de pagar depois de ele aceitar, a reserva aparece em «Reservas», em «Pendentes de pagamento», com o botão «Pagar». Faz o pagamento dentro do prazo indicado para não perderes o lugar.
DicaO teu banco pode pedir-te que confirmes o pagamento (verificação 3D Secure). Não feches a janela até terminar; se a verificação não for concluída, nada é retido nem cobrado.
Comprovativo e faturas
Porque deves pagar sempre dentro da Domisik
Só o que pagas na Domisik fica coberto pela política de cancelamento, com o respetivo reembolso, e pelo reembolso total se o profissional cancelar. Além disso, só assim tens comprovativo e fatura, e podes avaliar o serviço. Combinar pagamentos fora da plataforma não é permitido pelas nossas condições.
DicaSe alguém te propuser pagar fora da Domisik, conta ao suporte.
Outros temas de ajuda
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