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Guida

Pagamenti, ricevuta e fatture

Aggiornato a ottobre 2026

Su Domisik paghi sempre all'interno della piattaforma, con carta, tramite il nostro istituto di pagamento (Stripe). Prima di inviare la richiesta vedi il dettaglio completo dei costi e il totale, e non ti viene mai addebitata una prenotazione che il professionista non accetta.

Aiuto interattivo

Passo a passo

Passo 1 di 3

Salva la tua carta

In «Profilo», scheda «Metodi di pagamento», tocca «Aggiungi metodo di pagamento» e inserisci i dati della carta. Puoi salvarne più di una; viene usata quella impostata come predefinita.

In dettaglio

Cosa include il prezzo

Il riepilogo prima della richiesta ti mostra, a seconda dei casi:

La tariffa del servizio, con il calcolo (per esempio, prezzo × notti × animali) o una voce per ogni animale.
Supplementi, se ci sono: alta stagione o extra per l'ora di consegna o di ritiro.
«Servizio Domisik»: quanto chiede Domisik per gestire la prenotazione e il pagamento.
Sconti, se ci sono, come l'uso dei dokens.
Il «Totale».

ConsiglioSe hai dei dokens, nello stesso riepilogo puoi usarli con «Applica». Trovi più informazioni nella pagina Dokens.

Quando si paga

Quando fai la richiesta vedrai nel riepilogo se l'importo viene già bloccato sulla tua carta o se pagherai quando il professionista accetta. In nessun caso paghi se non accetta: se rifiuta o non risponde in tempo, non paghi nulla e, se c'era un importo bloccato, viene sbloccato.

Se devi pagare dopo che ha accettato, la prenotazione comparirà in «Prenotazioni», in «In attesa di pagamento», con il pulsante «Paga». Fallo entro il termine indicato per non perdere il posto.

ConsiglioLa tua banca potrebbe chiederti di confermare il pagamento (verifica 3D Secure). Non chiudere la finestra finché non è finita; se la verifica non va a buon fine, non viene bloccato né addebitato nulla.

Ricevuta e fatture

«Ricevuta di pagamento»: la prova di quanto hai pagato. Non è una fattura.
«Fattura della commissione»: Domisik ti fattura il suo «Servizio Domisik». Se ti serve una fattura completa con i tuoi dati fiscali, tocca «Richiedi fattura completa».
Fattura del servizio: la emette il professionista e la carica in «Documenti» della prenotazione quando il servizio è finito.
La fattura della commissione e la ricevuta ti arrivano anche in allegato all'email di prenotazione confermata.

Perché pagare sempre all'interno di Domisik

Solo quello che paghi su Domisik è coperto dalla politica di cancellazione, con il relativo rimborso, e dal rimborso completo se annulla il professionista. Inoltre, solo così hai ricevuta e fattura e puoi valutare il servizio. Accordarsi per pagamenti fuori dalla piattaforma non è consentito dalle nostre condizioni.

ConsiglioSe qualcuno ti propone di pagare fuori da Domisik, segnalalo all'assistenza.

Altri argomenti di aiuto

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