Aiuto
Domande frequenti
Aggiornato a luglio 2026
Un giro rapido tra i dubbi più comuni. Se il tuo non è qui, scrivici: saremo felici di aiutarti.
Account e profili
Come mi registro su Domisik?
Crea il tuo account dal pulsante di registrazione. In base al tuo profilo (famiglia, professionista od organizzazione) vedrai le opzioni corrispondenti durante la procedura.
Che tipi di profilo esistono?
Domisiker (famiglie/proprietari di animali), DomiKator (professionisti), DomikONG (associazioni e organizzazioni) e DomiKyn (il profilo del tuo animale).
Posso avere più profili con lo stesso account?
Sì. Puoi associare più di un profilo al tuo account e passare dall'uno all'altro quando vuoi dal menu utente.
Come cambio la password?
Dalle impostazioni del tuo account. Se l'hai dimenticata, usa «Hai dimenticato la password?» nella schermata di accesso per reimpostarla via e-mail.
Prenotazioni e servizi
Come contatto un professionista?
Dal profilo del professionista puoi richiedere un appuntamento e comunicare direttamente tramite la chat della piattaforma, senza uscire da Domisik.
Come pubblico un servizio se sono un professionista?
Entra in «Servizi» nel tuo pannello, premi «Crea servizio», scegli il tipo, descrivi cosa include e definisci prezzo, zona e disponibilità. Guarda la guida «Configurare i servizi» per tutti i dettagli.
Ho un problema con una prenotazione, cosa faccio?
Scrivici a support@domisik.com o dalla pagina dei contatti indicando i dettagli della prenotazione; ti risponderemo il prima possibile.
Pagamenti e sicurezza
È sicuro pagare dentro Domisik?
Sì, ed è la scelta consigliata. Tenere pagamenti e accordi dentro la piattaforma è la tua garanzia se sorge un problema.
Cosa faccio se ricevo un messaggio sospetto?
Non condividere dati sensibili né pagamenti fuori dalla piattaforma e segnala tutto dalla conversazione stessa. Il nostro team lo esaminerà.