Ayuda
Preguntas frecuentes
Actualizado en julio de 2026
Un repaso rápido a las dudas más habituales. Si la tuya no está aquí, escríbenos: estaremos encantados de ayudarte.
Cuenta y perfiles
¿Cómo me registro en Domisik?
Crea tu cuenta desde el botón de registro. Según tu perfil (familia, profesional u organización) verás las opciones correspondientes durante el proceso.
¿Qué tipos de perfil existen?
Domisiker (familias/dueños de mascotas), DomiKator (profesionales), DomikONG (protectoras y organizaciones) y DomiKyn (el perfil de tu mascota).
¿Puedo tener varios perfiles con la misma cuenta?
Sí. Puedes asociar más de un perfil a tu cuenta y cambiar entre ellos cuando quieras desde el menú de usuario.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Desde los ajustes de tu cuenta. Si la has olvidado, usa «¿Has olvidado tu contraseña?» en la pantalla de acceso para restablecerla por correo.
Reservas y servicios
¿Cómo contacto con un profesional?
Desde el perfil del profesional puedes solicitar cita y comunicarte directamente a través del chat de la plataforma, sin salir de Domisik.
¿Cómo publico un servicio si soy profesional?
Entra en «Servicios» dentro de tu panel, pulsa «Crear servicio», elige el tipo, describe qué incluye y define precio, zona y disponibilidad. Consulta la guía «Configurar servicios» para el detalle.
Tengo un problema con una reserva, ¿qué hago?
Escríbenos a support@domisik.com o desde la página de contacto indicando el detalle de la reserva; te responderemos lo antes posible.
Pagos y seguridad
¿Es seguro pagar dentro de Domisik?
Sí, y es lo recomendable. Mantener pagos y acuerdos dentro de la plataforma es tu garantía si surge cualquier incidencia.
¿Qué hago si recibo un mensaje sospechoso?
No compartas datos sensibles ni pagos fuera de la plataforma y repórtalo desde la propia conversación. Nuestro equipo lo revisará.