Ajuda
Perguntas frequentes
Atualizado em julho de 2026
Uma revisão rápida das dúvidas mais habituais. Se a tua não estiver aqui, escreve-nos: vamos ficar felizes por te ajudar.
Conta e perfis
Como me registo na Domisik?
Cria a tua conta a partir do botão de registo. Consoante o teu perfil (família, profissional ou organização), vais ver as opções correspondentes durante o processo.
Que tipos de perfil existem?
Domisiker (famílias/donos de animais), DomiKator (profissionais), DomikONG (associações de proteção animal e organizações) e DomiKyn (o perfil do teu animal).
Posso ter vários perfis com a mesma conta?
Sim. Podes associar mais do que um perfil à tua conta e alternar entre eles quando quiseres, a partir do menu de utilizador.
Como mudo a minha palavra-passe?
Nas definições da tua conta. Se te esqueceste dela, usa «Esqueceste-te da palavra-passe?» no ecrã de acesso para a redefinires por email.
Reservas e serviços
Como contacto um profissional?
A partir do perfil do profissional podes pedir marcação e comunicar diretamente pelo chat da plataforma, sem sair da Domisik.
Como publico um serviço se sou profissional?
Entra em «Serviços» dentro do teu painel, toca em «Criar serviço», escolhe o tipo, descreve o que inclui e define preço, zona e disponibilidade. Consulta o guia «Configurar serviços» para o detalhe.
Tenho um problema com uma reserva, o que faço?
Escreve-nos para support@domisik.com ou através da página de contacto, indicando o detalhe da reserva; respondemos-te o mais depressa possível.
Pagamentos e segurança
É seguro pagar dentro da Domisik?
Sim, e é o recomendável. Manter pagamentos e acordos dentro da plataforma é a tua garantia se surgir algum incidente.
O que faço se receber uma mensagem suspeita?
Não partilhes dados sensíveis nem pagamentos fora da plataforma e denuncia-o a partir da própria conversa. A nossa equipa vai analisá-lo.